Программное обеспечение для информационного киоска ГосИнформ
Повсеместная информатизация работы органов власти влечет за собой поиск эффективных технологических решений, упрощающих взаимодействие государственных структур и населения. Одно из таких решений – программа ГосИнформ, созданная специально для электронных киосков в госучреждениях. Ее задача – предоставлять посетителям государственных организаций исчерпывающую информацию по любым интересующим вопросам (уточнить время работы, узнать правила подачи документов, ознакомиться с образцами оформления заявлений и заполнения бланков), а также принимать и обрабатывать запросы от граждан.
Базовые функции
- Информация о деятельности организации.
- Ответы на часто задаваемые вопросы.
- График приема граждан сотрудниками учреждения.
- Обратная связь с пользователями системы.
- Возможность ознакомления с примерами заполнения бланков и заявлений.
- Распечатка на дополнительном принтере необходимых документов.
- Предоставление различной дополнительной информации, отчетов, анонсов и т.д.
Преимущества
- Повышение качества обслуживания клиентов.
- Повышение лояльности обслуживаемых граждан.
- Рост уровня информированности посетителей, благодаря удобному интерфейсу.
- Автоматизация услуг (заполнение бланков и заявлений, возможность отправки обращения сотруднику государственного учреждения).
Применение
- Возможность использования в режимах «Одно окно», «Электронная приемная», «Электронное правительство».
- Исполнение Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления (№ 8-ФЗ от 9 февраля 2009 года).
Повсеместная информатизация работы органов власти влечет за собой поиск эффективных технологических решений, упрощающих взаимодействие государственных структур и населения. Одно из таких решений – программа ГосИнформ, созданная специально для электронных киосков в госучреждениях. Ее задача – предоставлять посетителям государственных организаций исчерпывающую информацию по любым интересующим вопросам (уточнить время работы, узнать правила подачи документов, ознакомиться с образцами оформления заявлений и заполнения бланков), а также принимать и обрабатывать запросы от граждан.
Информационные киоски освобождают сотрудников госучреждения от большого количества однотипных вопросов посетителей, давая им возможность продуктивно, качественно и быстро обрабатывать запросы граждан. Эти нововведения позволят увеличить качество обслуживания, снять напряженность между посетителями и сотрудниками госучреждений, а посетитель, в свою очередь, сможет более точно планировать время, необходимое для посещения госучреждения. Кроме того, сенсорные киоски позволяют госучреждениям выйти на современный уровень информатизации и повысить свой «рейтинг» в глазах населения.
В комплект поставки информационной системы ГосИнформ входит одна лицензия для сервера и три лицензии для сенсорных киосков. Один комплект поставки предназначен для одной организации.
Уточнить подробности сотрудничества и получить консультацию по вопросам автоматизации взаимодействия госорганов и граждан вы можете по телефону 8 (495) 971-57-10.