Cистема контроля и управления доступом

Компания ITProgressor предлагает установку системы управления очередью, адаптированной под ваши задачи. Мы подберём для вас подходящую комплектацию оборудования, разработаем программное обеспечение, выполним монтажные и пуско-наладочные работы.

Cистема управления очередью

Ритм жизни современного человека несовместим с долгим ожиданием получения товаров или услуг. Очереди сегодня воспринимаются нами не просто как пережиток прошлого, а как по-настоящему негативное явление, которое следует по возможности избегать. В большинстве случаев они ведут к недовольству, жалобам и нареканиям на работу персонала компаний и учреждений, в которых они возникают. Поэтому грамотная организация приема посетителей во многих организациях стала приоритетным направлением повышения качества обслуживания, напрямую связанным с деловой репутацией.Организациям и учреждениям с большой проходимостью мы предлагаем такой эффективный инструмент взаимодействия с клиентами, как система управления очередью.

 

Внедрив электронную систему управления очередью (СУО) Вы:

1.

Будете выглядеть в глазах клиента как компания, которая заботиться о них и внедряет инновационные решения, тем самым увеличите лояльность к себе

2.

Избавите клиентов от вынужденного стояния в очереди и дадите им возможность находиться в комфортной зоне ожидания или ходить по торговому залу

3.

Увеличите продуктивность персонала, дав им возможность быстрее обслуживать нужных клиентов

4.

Дадите возможность администратору перенаправлять потоки клиентов от загруженных операторов/продавцов

 

5.

Снизите субъективное время нахождения клиентов в очереди

6.

Избавитесь от конфликтов связанных с нахождением в очереди

7.

Придадите заказам клиентов анонимность, т.к. за спиной клиента теперь никого не будет

8.

Получите возможность оценивать работу персонала на основании достоверных данных

Преимущества электронной очереди в нюансах работы

Принцип работы и преимущества, которые обеспечивает внедрение электронной очереди, становятся очевидными, если обратить внимание на нюансы и разобрать особенности основных этапов. Например, регистрация может происходить непосредственно в учреждении при помощи терминала или удаленно — через стационарный ПК или мобильное приложение.

Вы можете купить систему электронной очереди любой конфигурации. Терминал для регистрации целесообразно использовать при организации «живой» очереди, когда время общения с посетителем не нормируется или его невозможно предугадать. Автоматизированная система массового обслуживания с очередью и регистрацией удаленно лучше всего подходит для записи на определенное время.

Система контроля и мониторинга электронной очереди представляет собой экран (табло), на котором отображается очередность и ее движение. Она может быть дополнена оповещением через SMS. Такая опция отлично подходит, если запись ведется на несколько дней вперед. Она поможет напомнить посетителю дату и время или же уведомить о переносе посещения. Система управления электронной очередью также может быть реализована по-разному.

Преимущества системы

Автоматизированное управление очередью позволит:

  • Снизить субъективное время нахождения клиентов в очереди
  • Создать более комфортные условия обслуживания для клиентов
  • Исключить влияние «человеческого фактора» на отношение к клиентам
  • Избежать конфликтов, связанных с порядком очередности

  • Обеспечить клиентам анонимность
  • Предоставлять услуги более оперативно и более качественно
  • Оценить эффективность расходования времени и увеличить продуктивность работы персонала
  • Равномерно распределять нагрузку между специалистами.

Электронная очередь — простое решение сложных задач

Простая, удобная, четкая организация — основная причина, почему следует купить оборудование для системы электронной очереди. Главные задачи, которые она позволяет решать:

  • максимально рациональная организация обслуживания посетителей;
  • целесообразное использование кадровых и временных ресурсов;
  • мониторинг эффективности деятельности сотрудников.

Электронная система управления очередью помогает наладить, упорядочить и упростить обслуживание посетителей, а также разумно распоряжаться ресурсами организации. Нет более удобного средства организации потока посетителей и их обслуживания, чем электронная очередь, цены при этом зависят исключительно от конфигурации системы.

 

Наши предложения

 

Сотрудничество

В нашем арсенале автоматизированные комплексы с сенсорным и кнопочным управлением для автономного обслуживания клиентов в государственных и коммерческих учреждениях. Мы рекомендуем их всем, кто заботится о комфорте своих клиентов и об имидже своей организации. Тем, кого интересуют возможности и цена системы управления очередью с определенными параметрами, мы предлагаем обратиться к нашим специалистам, которые подберут наиболее подходящую комплектацию и подробно проконсультируют по всем интересующим вопросам Звоните по телефону 8 (495) 971-57-10.

При заключении договора на поставку системы управления очередью

Сенсорный киоск по себестоимости!

  • Позвоните нам или воспользуйтесь формой заказа чтобы получить индивидуальное предложение

Ваше имя:

Ваш телефон:

Ваш email:

Сообщение: