Программное обеспечение

Для организаций, которые стремятся целиком и полностью контролировать качество обслуживания клиентов на каждом шагу, такое решение открывает принципиально новые горизонты.

 

Выбери лучшее ПО

Взаимодействие с клиентом и построение его маршрута будут максимально эффективными, если правильно подобрать ПО для терминалов СУО. Компания ITProgressor предлагает современные мощные решения для развертывания в облаке и на локальных узлах. С их помощью вы не только организуете очереди и оптимизируете работу персонала, но и обеспечите беспрерывный сбор и аналитику данных для улучшения функционирования всей организации.

 

Вашему вниманию представлено два типа программ для электронной очереди:

 

 

Orchestra – позволяет осуществлять управление из центрального пункта, одновременно организуя работу во всех филиалах в любой точке мира. Рассчитана на сложные структуры и разветвленные сети, может интегрироваться с внешними приложениями, анализирует степень удовлетворенности клиентов и другие данные в режиме реального времени.

Удаленная очередь

Управление филиалами

SMS И PUSH-уведомления

Мониторинг в реальном времени

Адаптация под любые потребности

Благодаря своему модульному дизайну Orchestra 7 может быть адаптирован к конкретным потребностям заказчика с точки зрения как функциональности, так и количества филиалов и количества пользователей. Orchestra предлагает гибкую систему адаптации под изменения ваших потребностей.

 
 

SOLO

Самое простое и мощное решение для управления очередями для повышения операционной эффективности и удовлетворенности клиентов в вашей среде.

 
 

Платформа для управления очередью клиентов

Разработанная для локального развертывания, модульная автономная система организует очереди и предоставляет ценную информацию для управления. Solo - это экономичное, простое в установке решение, которое оптимизирует и информирует вашу сервисную среду и масштабируется вместе с вами по мере изменения ваших потребностей.


 

Разработан для расширения

Solo идеально подходит для мест с одной или несколькими категориями услуг и потребностями, начиная от самостоятельной регистрации, Click & Collect, оповещений клиентов и цифровых вывесок. Его веб-решения, мобильные и беспроводные решения работают в сети или в автономном режиме, а также просты в установке и интеграции. Обновите Solo по мере необходимости, чтобы работать с Orchestra без замены оборудования, что делает его экономически эффективным способом расширения вашего решения по мере необходимости.

 

Решения разработаны компанией Qmatic и идеально сочетаются с их оборудованием, а также с устройствами других производителей.


 

Это решение есть в шоу-руме!

Свяжитесь с нами для назначения встречи.